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FAQ

Q:What are your shipping rates?/Quels sont vos tarifs d'expédition?

A/R:You can view our shipping rates here./Vous pouvez consulter nos tarifs d'expédition ici.

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Q:Where can I contact you?/Où puis-je vous contacter?

A/R:You can contact us using this page./Vous pouvez nous contacter en utilisant cette page.

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Q:How do I select my Kiala Point/UPS Point?/Comment puis-je sélectionne mon Kiala Point / UPS Point?

A/R:You can select this on the 'Payment method' page/Vous pouvez le sélectionner sur la page "Mode de paiement"

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Q:Which payment methods are available?/Quelles méthodes de paiement sont disponibles?

A/R:You can currently pay using Credit Card, PayPal, Bancontact/Mister Cash and bank deposit./Vous pouvez actuellement payer par carte de crédit, PayPal, Banccontact/Mister Cash et virement bancaire. Nous espérons ajouter le paiement avec la Banccontact dans le futur proche.

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Q:How long does it take for items to ship?/Combien de temps faut-il pour l'expédition des articles?

A/R:For in stock items, shipping will take place within 3 (week)days. For out of stock items, within 7 (week)days./Pour des articles en stock, l'expédition aura lieu dans 3 jours. Pour des articles 'out of stock', en 7 jours.

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Q:What is your pick up address?/Quelle est l'adresse pour collecter une commande?

A/R: You can pick-up an order at the following address/Vous pouvez collecter une commande à l'adresse suivante:

Steenstraat 4, 9630, SINT-MARIA-LATEM , Belgium/Belgique 

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Q:When can I pick-up my order?/Quand puis-je collecter ma commande?

A/R: Please contact us for available pick-up times/Contactez-nous pour les heures possible.

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Q:Where can I enter my Kiala address?/Où puis-je ajouter mon adresse Kiala?

A/R:You can enter your Kiala address at the 'Billing address' section on the Checkout page./Vous pouvez ajouter votre adresse Kiala à la section «Adresse de facturation» sur la page de paiement (Checkout page).

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Q:Where can I enter my promo/discount code?/Où puis-je ajouter code promotion?

A/R: You can enter your promo/discount code on the checkout page/Vous pouvez ajouter votre code de promotion sur le page de paiement (Checkout page).

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Q: I chose 'Bank Deposit' as my payment method, what is you IBAN number?/J'ai choisis 'Virement Banqaire' comme mode de paiement, a quelle nombre IBAN peux je faire le virement?

A/R: BE23 9731 3898 7391

Name/Nom: GDC Store